電商小程序全面圍剿天貓雙十一
雙十一剛剛過去幾天,硝煙和戰(zhàn)火似乎還沒有停歇。今年作為小程序的元年,也交出了非常驚人的成績(jī),電商平臺(tái)到底在小程序這片戰(zhàn)場(chǎng)上做了什么,讓云商鋪小編帶你們一起來分享一下。
蘑菇街小程序戰(zhàn)績(jī)
截至11月12日24點(diǎn),蘑菇街“雙11”直播間總銷售額較去年“雙11”增長(zhǎng)2818%,在微信小程序直播間的日銷售額達(dá)到平日28.57倍;直播小程序新客占比是APP的4.75倍。沒錯(cuò),這一切歸功于小程序。在大家接收阿里巴巴1682億,京東1271億的時(shí)候,蘑菇街也即時(shí)分享出自己的戰(zhàn)績(jī),最大的亮點(diǎn)則在最新的小程序平臺(tái)上面。
單件商品通過快速裂變,在微信端分享人數(shù)達(dá)109,455人;微信好友分享轉(zhuǎn)化率:44%;小程序內(nèi)新客成交占比高于APP:4.2倍;小程序內(nèi)用戶剁手成功率比APP高:16.1%;小程序用戶剁手速度比APP高:2.28倍。
在蘑菇街里的店主甜心sweet分享,去年自己是在APP上展示商品,而今年,接入小程序之后,直播粉絲蹭蹭蹭漲,比之前翻番,這一切歸功于騰訊的電商小程序,也讓她收獲滿滿。
數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街小程序直播間的日銷售額達(dá)到平日28.57倍;直播小程序新客占比是APP的4.75倍。更值得注意的是,電商平臺(tái)固定的營(yíng)銷費(fèi)用直線下降。據(jù)了解,京東的營(yíng)銷費(fèi)用營(yíng)收占比基本維持在2%,而絕大多數(shù)的垂直電商則在10%以上,更為瘋狂的時(shí)候?qū)⑦_(dá)到30%-50%,而據(jù)蘑菇街方面介紹,通過小程序把蘑菇街的營(yíng)銷費(fèi)用降到行業(yè)最低。
原來蘑菇街直播是內(nèi)嵌在”蘑菇街女裝精選“小程序中的,九月份專門上線了超級(jí)購物臺(tái),通過45天左右的蓄客期。雙11期間,小程序直播間的日銷售額達(dá)到平日的28.57倍,占比是APP的4.75倍,而這部分幾乎沒有投入營(yíng)銷費(fèi)用。
小程序電商,就是更高效率的電商
微信生態(tài)中的潛力無限,有從業(yè)者分析,微信生態(tài)內(nèi)的電商交易規(guī)??蛇_(dá)一萬億,包含群分享、自媒體、微商城,現(xiàn)在小程序的發(fā)力也讓這個(gè)數(shù)字可能會(huì)更大,小程序?qū)⒊蔀闃O大潛力的新平臺(tái)。
小程序如何達(dá)到這么高效的轉(zhuǎn)化
體驗(yàn):讓一切觸達(dá)用戶的行為更友好
蘑菇街:直播、客服
直播這種紅人和粉絲之間互動(dòng)性強(qiáng),參與度高的特性非常適合在微信社交環(huán)境下做傳播和運(yùn)營(yíng),用戶可以在通過紅人直播間內(nèi)的介紹,直接在線購買所推薦的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“所見即所買”。
小程序支持群分享功能,店鋪可以以“直播間”的形式一鍵分享到粉絲群,而粉絲一步的自發(fā)性分享,又為店鋪帶來新用戶。
數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街小程序直播間的日銷售額達(dá)到平日28.57倍;直播小程序新客占比是APP的4.75倍。
在“雙11”前,蘑菇街小程序就上線了小程序客服系統(tǒng),進(jìn)入蘑菇街小程序點(diǎn)開商品后,就會(huì)出現(xiàn)小程序客戶服務(wù)工具頭像及“歡迎光臨,有問題記得來問我哦”的客服文字提醒,點(diǎn)擊頭像就打開消費(fèi)者與商家直接溝通的界面了。值得注意的是,就算消費(fèi)者退出小程序,也可以在微信聊天頁面實(shí)時(shí)收到客服的回復(fù)信息,點(diǎn)擊即可進(jìn)入聊天頁面。
不管如何,消費(fèi)者對(duì)于“一站式”購物的追求已然不可阻擋,而就目前看來,小程序電商是離目標(biāo)客戶更近,也更加容易提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
效率:讓用戶更快找到目標(biāo)
京東:秒殺
“京東購物”小程序的首頁突出的則是秒殺,值得注意的是,這些秒殺的產(chǎn)品都以3C為主,這也是京東起家的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)。
用倒計(jì)時(shí)的方式刺激用戶的購買欲望,而這款小程序的定位也就是,“京東產(chǎn)品的秒殺集中地”。同時(shí)向用戶傳達(dá)了一種信號(hào),如果需要秒殺特價(jià)產(chǎn)品可以到京東小程序上買,與京東APP形成了有效的區(qū)隔。
蘑菇街:拼團(tuán)
“拼團(tuán)”這種產(chǎn)品非常適合微信的社交體系。蘑菇街小程序在首屏1/2最顯眼的位置設(shè)置了三個(gè)拼團(tuán)入口。還為整個(gè)拼團(tuán)業(yè)務(wù)搭建了專門招商和商業(yè)團(tuán)隊(duì),對(duì)拼團(tuán)的選品,用戶拼團(tuán)分享到聊天窗口中的形態(tài)、拼團(tuán)頁面內(nèi)的相關(guān)推薦、品牌展示等進(jìn)行了全方位的優(yōu)化。
微信團(tuán)隊(duì)是這樣定義優(yōu)質(zhì)小程序的:“我們希望優(yōu)質(zhì)小程序可以在微信內(nèi)合適的流量入口展現(xiàn),并且更多地形成用戶間自發(fā)的傳播及推薦使用?!?
電商小程序已經(jīng)打響了戰(zhàn)役,你還在觀望嗎?通過云商鋪可快速建成屬于自己的小程序,越來越多的商家和企業(yè),選擇了使用“云商鋪”這樣的高效專業(yè)的小程序制作工具。
